في عام 1899 ، دعا ويليام ماكينلي ، ورئيس الولايات المتحدة الأمريكية ، ورؤساء الإدارات أن يقدم كل ما قدمه من الشيء الأكثر ابتكارا التي يمكنهم القيام به لبدء القرن الجديد. كانت هناك ردود مثيرة للاهتمام ، ولكن الأكثر إثارة للاهتمام وتذكرت معظم كان خطأ ضخم. رئيس مكتب براءات الاختراع الأميركية الشهيرة ردت الطالبة أن الرئيس بإغلاق مكتب براءات الاختراع الأمريكي لأنه سبق كل ما كان يحدث أبدا أن تكون اخترعت اختراع. يبدو سخيفا الآن على التفكير في الحياة دون الطائرات والسيارات وأجهزة الكمبيوتر والهواتف الخلوية ، ومجرد عن أي شيء آخر نستخدمها اليوم. لذا ، ليس هناك نهاية للاختراعات جديدة. لماذا؟ لأنه لا يوجد حد لاحتياجات ومشاكل. قد تتساءل : “لماذا لا نطلب من الناس فقط ما يريدون؟” هذا النهج لا يعمل! سئل هنري فورد عن رأيه في أبحاث السوق ، وسخر قائلا : “إذا كنت طلب ما يريدون ، فإنهم قالوا أسرع حصان!” لذا ، لا يمكنك فقط أسأل ، تحتاج إلى أن يكون يقظ والاستماع. هناك فرص في كل وقت. نستمع إلى ما أنين الناس عنه. ماذا يشتكون؟ ماذا يرغبون عنه؟ الاستماع. واحدة من الشركات...

اقرأ المزيد...